Norme a tutela della privacy

Gentile cliente, la presente informativa Le viene presentata in ottemperanza all’art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003, con adeguamento previsto dalla normativa EU - GDPR - in vigore dal 25 maggio 2018

Punto 1 - QUALI TIPI DI DATI RACCOGLIAMO? - +

Quando usi i nostri servizi, accetti che la nostra azienda raccolga alcuni tuoi dati personali. Questa pagina ha lo scopo di dirti quali dati raccogliamo, perché e come li usiamo.
Trattiamo due tipi di dati:
dati forniti dall’utente
dati che raccogliamo automaticamente

Se sei un privato, questi sono i dati che ti chiediamo: nome, cognome, indirizzo, città, comune di riferimento, provincia, email, telefono, data di nascita.
Dati di minori di anni 16: Se hai meno di 16 anni non puoi fornirci alcun dato personale né puoi registrarti nel nostro sito.
Se sei un professionista: questi sono i dati che ti chiediamo: nome, cognome, indirizzo, città, comune di riferimento, provincia, email, telefono, data di nascita, partita iva.

Raccogliamo i seguenti dati mediante i servizi che utilizzi:
dati tecnici: dati raccolti utilizzando i cookie o tecnologie similari, per ulteriori informazioni, ti invitiamo a visitare la sezione Cookie.

Punto 2 - COME UTILIZZIAMO I DATI RACCOLTI? - +

Utilizziamo i tuoi dati per garantirti l’accesso ai nostri servizi e la loro erogazione:

Per permetterti l'Accesso alla Tua area riservata per gestione ordini personali , codici sconto e tutto quello che riguarda i tuoi dati. Vedi punti successivi.

Attività di natura amministrativa, finanziaria o contabile.

Attività di invio newsletter solo se accettata in fase di inscrizione al nostro sito o modificata dalla propria area riservata. La ricezione della newsletter è facoltativa e sempre revocabile.

Punto 3 - CHI SONO I SOGGETTI DEL TRATTAMENTO? - +

Titolare del trattamento: MULTIFORME S.a.s. Via A. Vespucci, 16 Trebaseleghe 35010 (PD) – Partita IVA e CF: IT 04349890287
Il consenso al trattamento dei dati è facoltativo, l’eventuale rifiuto di fornire tali dati comporta l’impossibilità da parte di Vetrocristallo.it di poter portare a buon fine gli ordini elaborati e le richieste inviate.

Data Protection Officer (DPO) e informazioni di contatto: al suo interno la nostro azienda ha un'esperto per la sicurezza ed il controllo di tutte le procedure per la protezione dei tuoi dati. Esperto che è possibile contattare alla mail: aiuto@vetrocristallo.it, che si impegna a rispondere alle richieste dell'utente nel minor tempo possibile e comunque non oltre il trentesimo giorno dalla richiesta.

Tempi di archiviazione (Art. 15 del GDPR): se l'utente non ha eseguito un ordine negli ultimi 3 anni presso il nostro negozio online i suoi dati verranno cancellati automaticamente.
La email rimarrà, se presente, nel nostro gestionale newsletter per 5 anni.Comunque l'utente può cancellare i suoi dati in qualsiasi momento, come descritto nel punto 4.

MULTIFORME S.a.s. si impegna ad eseguire le azioni richieste dall'utente nel minor tempo possibile, comunque non superiore ai 30 giorni dalla richiesta. (Art. 11 e 12 del GDPR)
I dati dell'utente sono all'interno dell'Unione Europea, su server dedicato. I nessun caso vengono comunicati a terzi.

Punto 4 - COME PUOI AVERE INFORMAZIONI SUI DATI, MODIFICARLI, CANCELLARLI O AVERNE UNA COPIA? - +

L'utente può richiedere in qualsiasi momento: la visualizzazione, modifica ed eliminazione dei propri dati (Art.17 del GDPR).
In qualsiasi momento può recedere tale consenso (Art.18 del GDPR).

Richieste che può effettuare: alla mail: aiuto@vetrocristallo.it e/o al numero di telefono: +39 041 8685810 MULTIFORME S.a.s. si impegna ad eseguire le azioni richieste dall'utente nel minor tempo possibile, comunque non superiore ai 30 giorni dalla richiesta. (Art. 11 e 12 del GDPR)

Le FOTOGRAFIE, se inserite, potrebbero essere pubblicate su Facebook ed Instagram. E' diritto dell'utente richiedere la loro cancellazione dai database della MULTIFORME S.a.s. e dai social network ad essa collegati.

L'utente può sempre chiedere: li estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2. Dati presenti nel Registro dei Trattamenti della suddetta Azienda. L'utente dovrà sempre scrivere la motivazione di tale richiesta.

Punto 5 - Per quanto tempo verranno memorizzati i dati. - +

Tempi di archiviazione (Art. 15 del GDPR): se l'utente non ha eseguito un ordine negli ultimi 3 anni presso il nostro negozio online i suoi dati verranno cancellati automaticamente.

L'email rimarrà, se presente, nel nostro gestionale newsletter per 5 anni.
Comunque l'utente può cancellare i suoi dati in qualsiasi momento, come descritto nel punto 4.

Punto 6 - Come proteggiamo i tuoi dati. - +

I dati sono raccolti dai soggetti indicati al punto 1, secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate al punto 1 e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
Tutte le misure di sicurezza adottate sono memorizzate nel nostro registro dei trattamenti.

Punto 7 - L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY PUO' SUBIRE MODIFICHE NEL TEMPO? - +

La presente informativa potrebbe essere soggetta a modifiche. Qualora vengano apportate sostanziali modifiche all'utilizzo dei dati relativi all'utente da parte del Titolare, quest'ultimo avviserà l'utente pubblicandole con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.



I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità: identificazione della clientela e trattamento dei dati per lo svolgimento delle pratiche promozionali, commerciali, amministrative e/o derivanti da obblighi di legge; per esigenze di tipo operativo e gestionale per esigenze di controllo dell'andamento delle relazioni con la clientela; invio di documentazione informativa o riferita alle pratiche commerciali ed amministrative di cui sopra; gestione di tutte le fasi del rapporto di lavoro: assunzione, adempimenti retributivi, contributivi, assicurativi, fiscali, contrattuali e legali. Il trattamento dei dati si svolgerà nel pieno rispetto delle libertà fondamentali senza ledere la Sua riservatezza, adottando sempre principi ispirati alla correttezza, liceità e trasparenza e per scopi non eccedenti rispetto alle finalità della raccolta; verranno utilizzati strumenti sia elettronici che manuali adottando tutte le misure di sicurezza idonee a garantirne la riservatezza e l’integrità. I dati trattati non verranno comunicati a soggetti privi di autorizzazione concessa dal Titolare o dal Responsabile, fatta salva la comunicazione o diffusione di richieste, in conformità alla legge, da forze di polizia, dall'autorità giudiziaria, da organismi di informazione e sicurezza o da altri soggetti pubblici per finalità di difesa o di sicurezza dello Stato, di prevenzione, accertamento o repressione di reati. Il trattamento potrà riguardare anche la tipologia dei dati cosiddetti “Sensibili”, quei dati, cioè, idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale. Tale trattamento può essere autorizzato solo con il Suo consenso manifestato per iscritto. Il conferimento dei dati è facoltativo ma il rifiuto a fornirli potrebbe pregiudicare la parziale o totale esecuzione del contratto. I dati da Lei forniti verranno trattati nella/e sede di: Via A. Vespucci 16 - 35010 Trebaseleghe (PD).

Il Titolare del trattamento è: Zorzi Renata. Il comma 2 dell’art. 7 del D. Lgs 196/2003 Le conferisce il diritto di chiedere l’elenco aggiornato dei soggetti che possono venire a conoscenza dei dati trattati. In qualità di Interessato in ogni momento potrà fare valere tutti i diritti garantiti dall’art.7 del D.lgs.196/2003 nei confronti del Titolare del trattamento.

Uso dei cookie

Cosa sono i cookie: Il cookie è un piccolo file di testo contenente caratteri alfanumerici e che viene salvato nell'hard disk del pc o nella memoria del browser. I cookies contengono informazioni che vengono trasferite nell'hard disk dell'utente, ma non si tratta di informazioni che ci permettono di identificare l'utente, la sua privacy è garantita!

Nello specifico quali cookie usiamo: vetrocristallo.it utilizza cookie tecnici neccessari al funzionamento del sito per esempio il cookie utilizzato dallo shopping cart ( carrello) che consente di ricordare i prodotti immessi nel carrello e mantenere l'accesso all'area protetta; un'altro cookie é quello che mantiene i dati neccessari al login. Questi cookies scadono in un tempo determinato, come riportato nella tabella 1; l'altro cookie tecnico é quello che serve a mostrare il messaggio relativo alla direttiva Europea sui Cookie: direttiva 2009/136/CE ed il cookie relativo all'iscrizione alla newsletters.

Cookie esterni: vetrocristallo.it ultilizza poi cookies di terze parti come il suddetto cookie tecnico per la direttiva europea per mostrare il messaggio alla prima visita del sito e il cookie relativo alle analisi statistiche di Google detto Google Analitycs. Quest'ultima tipologia di cookie é detta di performance in quanto consentono di fornire una migliore esperienza all'utente, e quindi raccolgono informazioni sull'uso del sito da parte dei visitatori, dati però anonimi che quindi non portano ad una profilazione; sono utilizzati per analizzare statisticamente gli accessi/le visite al sito (da quí il nome performance cookie) se perseguono esclusivamente scopi statistici e raccolgono informazioni in forma aggregata (cioè senza profilazione individuale). Ultimo Cookie esterno e quello di Facebook che traccia l'iscrizione dell'utente alla FanPage di vetrocristallo.it.

Cookie esterni di profilazione: vetrocristallo.it non utilizza cookies di profilazione e marketing di terze parti. Questi cookies quindi volti a creare profili relativi all'utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete, in ragione della loro particolare invasività la normativa prevede il consenso dell'utente, in assenza del quale non possono essere installati sui terminali degli utenti.

Tabella 1: elenco cookie utilizzati da vetrocristallo.it

Uso Tipo Nome Valore Dominio Scadenza
Carrello Numerico ID_trans numerico casuale www.vetrocristallo.it 30 giorni o conclusione ordine
Login Alfa/Numerico accesso alfa numerico www.vetrocristallo.it 30 giorni o conclusione ordine
Login Alfa/Numerico accesso_dati alfa numerico www.vetrocristallo.it 30 giorni o conclusione ordine
Sconto 10% Alfa/numerico multiforme/popup Alfa/numerico www.vetrocristallo.it 365 giorni
Sessione Alfa numerico mio_id alfa numerico www.vetrocristallo.it alla chiusura del browser
Normativa 2 giugno sulla privacy Alfabetico VetroCristallo2giugno alfabetico www.vetrocristallo.it 365 giorni
Google Analitycs Alfa/Numerico pref alfa numerico www.google.com 2 anni
Facebook Alfa/Numerico pref alfa numerico www.facebook.com 2 anni


Google Analitycs: Ai fini del rispetto degli obblighi contrattuali assunti nei confronti di Google e con esclusione di qualsiasi responsabilità da parte di Google in merito ai contenuti ivi previsti, si informa l’utente che "Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul computer dell’utente per consentire al sito di analizzare, in modo anonimo, come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito verranno trasmesse a, e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di tracciare ed esaminare l’ utilizzo del sito da parte dei visitatori, compilare report sulle attività del sito per gli operatori dello stesso e fornire altri servizi relativi alle attività del sito e all'utilizzo di Internet. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o laddove tali terzi trattino le suddette informazioni per conto di Google. Google non associerà l’indirizzo IP dell’utente a nessun altro dato posseduto da Google. L’utente può rifiutare di usare i cookies selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser, ma ciò potrebbe impedire l’utilizzo di tutte le funzionalità del sito. Utilizzando il sito, senza modificare le impostazioni per rifiutare i cookies, l’utente acconsente al trattamento dei suoi dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati". Potete consultare Google per informazioni piú dettagliate a questo link.

Come cancellare i cookie dal proprio browser:
Browser Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Browser Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/it-it/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Browser Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

Titolare del trattamento dei cookie: MULTIFORME S.a.s. Via A. Vespucci, 16 Trebaseleghe 35010 (PD) – Partita IVA e CF: IT 04349890287